在外灘·棕櫚泉小區(qū)，垃圾投放分揀員、引導(dǎo)員正在維護(hù)垃圾投放點(diǎn)及周邊衛(wèi)生

“這些是廚余垃圾，我?guī)湍胚@邊，馬上就要清運(yùn)走了！”11月7日上午9時(shí)，在江岸區(qū)四唯街道外灘·棕櫚泉小區(qū)，環(huán)衛(wèi)人員指導(dǎo)居民垃圾分類投放，并將廚余垃圾收齊清空，運(yùn)出小區(qū)。長江日?qǐng)?bào)記者了解到，外灘·棕櫚泉小區(qū)在武漢市率先實(shí)現(xiàn)“定時(shí)定點(diǎn)垃圾分類”模式，居民由此告別了以往垃圾成堆、異味四溢的生活。

用垃圾分類突破小區(qū)“滿眼都是垃圾”的困局

記者在外灘·棕櫚泉小區(qū)看到，這里看不到零散的垃圾桶，不銹鋼宣傳欄，4個(gè)垃圾分類投放點(diǎn)位分布在院子的四個(gè)角落，每個(gè)投放點(diǎn)有干、濕、可回收垃圾3個(gè)分類、4個(gè)桶，方箱結(jié)構(gòu)，外形渾然一體，美觀整潔。

“以前不是這樣喲，到處是亂丟的垃圾，空氣總是飄著酸臭味。”說起從前，宣傳欄，76歲的居民葉自蘭搖搖頭說，這個(gè)小區(qū)構(gòu)造特別，9棟高層住宅包圍著不大的小院，每棟每單元入戶門都沖著院子，還擺滿了垃圾桶。

居民陳曉霞指著院子中心的兒童樂園說：“以前，4個(gè)垃圾桶圍著這里，天一熱，臭氣熏天，沒有人敢把孩子帶這里玩！”

9棟樓、9個(gè)垃圾投放點(diǎn)、近40個(gè)垃圾桶，可垃圾只每晚清運(yùn)一次，“滿眼都是垃圾”令居民很煩心。

“垃圾收集清運(yùn)問題關(guān)乎群眾生活滿意度，必須認(rèn)真對(duì)待?！苯秴^(qū)城管執(zhí)法局生活垃圾分類專班負(fù)責(zé)人范建軍說，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，第二批主題教育中，“垃圾分類覆蓋率不夠、參與率不高”問題列入江岸區(qū)城管執(zhí)法局問題整改清單。不久，該局下屬環(huán)衛(wèi)集團(tuán)子公司岸三清公司入駐外灘·棕櫚泉小區(qū)，以該小區(qū)為試點(diǎn)，全力推廣垃圾分類。

“雖然居民都想環(huán)境變好，但怕麻煩、圖省事的心態(tài)還是占了上風(fēng)?！卑度骞卷?xiàng)目負(fù)責(zé)人周文莉說，廣告垃圾箱，盡管公司聯(lián)合物業(yè)公司、社區(qū)挨家走訪、宣講垃圾分類，但仍有居民不支持、不配合，曾令試點(diǎn)工作的推進(jìn)難度不小。

投放點(diǎn)垃圾日產(chǎn)日清，還裝上了洗手池

“垃圾分類要順應(yīng)民心，不能一味說教，要用服務(wù)打動(dòng)他們?！狈督ㄜ娬f，面對(duì)困難，專班與岸三清公司多次研討，大家決定出一個(gè)創(chuàng)新性方案，在全市率先實(shí)行“定時(shí)定點(diǎn)垃圾投放”模式的基礎(chǔ)上，將垃圾分類融入環(huán)衛(wèi)作業(yè)一體化，用更精準(zhǔn)的服務(wù)贏得群眾的理解與支持。

在外灘·棕櫚泉小區(qū)的3個(gè)定時(shí)定點(diǎn)投放點(diǎn)位，每天6時(shí)-9時(shí)、17時(shí)30分-20時(shí)30分為垃圾集中投放時(shí)段，1名分揀員、3名引導(dǎo)員現(xiàn)場指導(dǎo)居民投放，并及時(shí)清運(yùn)。對(duì)有害垃圾，每兩周1次單獨(dú)收集清運(yùn)；廚余垃圾每天上午9時(shí)收運(yùn)；其他垃圾日產(chǎn)日清，不銹鋼宣傳欄，每天9時(shí)、17時(shí)和次日凌晨1時(shí)3次準(zhǔn)時(shí)收運(yùn)。為方便作息時(shí)間不固定的居民，還設(shè)置了1處誤時(shí)投放點(diǎn)。每天，垃圾被拖運(yùn)后安排1臺(tái)水車對(duì)垃圾桶、投放點(diǎn)位以及小區(qū)道路進(jìn)行清洗。

“看著分類后的垃圾及時(shí)、準(zhǔn)點(diǎn)清運(yùn)走了，垃圾桶一點(diǎn)味都沒有，小區(qū)環(huán)境提升了，我們都覺得麻煩一點(diǎn)是值得的?！辈簧倬用衤?xí)慣了每天在家分揀垃圾后，定時(shí)拎到投放點(diǎn)。

“對(duì)居民的一切合理訴求都要盡力滿足?！敝芪睦蛘f，有居民提出，夜間投放點(diǎn)照明不足，公司馬上安裝了太陽能照明燈；有居民投遞垃圾時(shí)被收集箱口沿劃了手，公司馬上在那里安裝了橡膠防護(hù)圈；投放點(diǎn)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)還依居民意見改了3次。

周文莉透露，小區(qū)投放點(diǎn)馬上將升級(jí)為第四代，改造后，投放點(diǎn)將增添洗手池?！白尵用裢斗爬捏w驗(yàn)更舒適，垃圾分類才能走得更遠(yuǎn)”。

“大家都覺得，垃圾分類應(yīng)該是維護(hù)自身利益的自覺行為。”葉自蘭說。

長江日?qǐng)?bào)記者宋磊通訊員呂園園陳靜